Một số lỗi thường gặp phải ở đầu ghi camera Hikvision (p1)

 Lỗi đầu ghi camera Hikvision không nhận thiết bị

Đầu ghi camera Hikvision bị lỗi không nhận thiết bị là tình trạng đầu ghi không nhận camera, chuột máy tính, ổ cứng,…

Đầu ghi camera Hikvision bị lỗi không nhận camera

Nguyên nhân:

• Dây cắm (jack) kết nối 2 đầu bị lỗi/hỏng.
• Cổng tín hiệu trên đầu ghi bị lỗi.
• Dây tín hiệu bị đứt.

Cách xử lý: Kiểm tra jack kết nối ở 2 đầu camera tại đầu ghi, kiểm tra dây tín hiệu. Nếu chúng bị lỏng, đứt thì cắm lại hoặc thay dây mới.

Đầu ghi camera Hikvision bị lỗi không nhận chuột

Nguyên nhân:

• Chuột bị lỗi
• Cổng USB bị lỗi (trường hợp chuột có dây)
• Firmware bị lỗi

Cách xử lý:

• Cắm chuột vào máy tính xem có chuột có bị lỗi hay không. Nếu chuột không lỗi thì kiểm tra cổng cắm chuột trên đầu ghi camera.
• Tắt nguồn, khởi động lại đầu ghi camera.
• Cập nhật lại firmware mới nhất (liên hệ các nhà cung cấp camera Hikvision tại Việt Nam để được hỗ trợ).

Tình trạng đầu ghi camera Hikvision bị nóng

Nguyên nhân:

• Quạt tản nhiệt bị hỏng, không hoạt động.
• Bo mạch chính bị ẩm.
• Đầu ghi hình đặt ở nơi có nhiệt độ cao.

Cách xử lý:

• Kiểm tra quạt tản nhiệt, nếu không hoạt động thì thay thế.
• Kiểm tra bo mạch chính, bảo hành hoặc thay thế.
• Đặt đầu ghi hình tại vị trí thông thoáng có nhiệt độ hợp lý.

Bạn nên tránh để đầu ghi ở vị trí tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời vì có thể làm nóng đầu ghi

 Đầu ghi camera Hikvision bị lỗi Offline Cloud P2P/Hik-Connect

Nguyên nhân:Do cấu hình mạng chưa đúng hoặc mất kết nối mạng. Thiết bị không được kết nối mạng nên khi bạn mở Hik-Connect sẽ báo ngoại tuyến.

Cách xử lý:

• Ngắt nguồn điện đầu ghi, khởi động lại.
• Liên hệ nhà mạng (FPT, VNPT,…) mà bạn đang sử dụng để được hỗ trợ.
• Trong phần cài đặt mạng của đầu ghi, bạn đặt DHCP để thiết bị tự nhận IP.
• Kiểm tra địa chỉ DNS, tắt chế độ Auto, cài đặt cấu hình là 8.8.4.4 – 8.8.8.8
• Kiểm tra dịch vụ của Hik-Connect: Vào mục Configuration → Chọn Advanced Settings → Platform Access → tích chọn Enable Hik-Connect → tạo mã xác thực → Save.

Đầu ghi hình bị tắt đột ngột thường xuyên hoặc không hoạt động

Nguyên nhân:

• Điện áp không đủ hoặc không ổn định.
• Đặt đầu ghi tại nơi làm việc nhiều bụi, nhiệt độ cao.
• Lỗi bo mạch chủ (main) đầu ghi hình.
• Lỗi firmware.

Cách xử lý:

• Kiểm tra lại nguồn điện, thay nguồn điện khác ổn định và hoạt động mạnh hơn.
• Thường xuyên vệ sinh, bảo trì, bảo hành đầu ghi camera.
• Bảo hành hoặc thay thế main của đầu ghi.

Trên đây là hướng dẫn cách khắc phục đầu ghi camera Hikvision bị lỗi với 8 lỗi thường gặp nhất. Hy vọng với bài viết chia sẻ này bạn có thể xử lý thành công nếu không may xảy ra tình trạng đầu ghi bị lỗi. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ 0935.111.014 để được các kỹ thuật viên hỗ trợ chi tiết.